Pedí el reembolso de una compra por error de app store y lo aprobaron. Al momento sale "reembolsado" sin embargo ya pasaron 3 meses y no me ha llegado nada, he hablado con soporte y me dijeron que tenia que hablarlo con mi institución financiera lo cual ya hice pero me dijeron que no habia ningún movimiento de reembolso.
Buenas!
Cuando el estado marca "reembolsado", significa que Apple ya liberó y envió los fondos a la entidad emisora de tu método de pago. Los tiempos de procesamiento dependen completamente del banco y, en ocasiones, los reembolsos se aplican a ciclos de facturación anteriores o tardan hasta 60 días dependiendo del método utilizado.
Para solucionar y rastrear este problema, sigue estos pasos:
Saludos!
Buenas!
Cuando el estado marca "reembolsado", significa que Apple ya liberó y envió los fondos a la entidad emisora de tu método de pago. Los tiempos de procesamiento dependen completamente del banco y, en ocasiones, los reembolsos se aplican a ciclos de facturación anteriores o tardan hasta 60 días dependiendo del método utilizado.
Para solucionar y rastrear este problema, sigue estos pasos:
Saludos!
Reembolso no recibido
