mi cuenta de app store está desactivada por un error y no sé qué hacer

ya intenté contactarme con soporte técnico y no me deja hacer nada, es un bucle y necesito ayuda

iPhone 14 Pro, iOS 26

Publicado el 1/09/2026 05:10 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/09/2026 01:22 a.m.

¡Hola, Meluh! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/09/2026 01:22 a.m. en respuesta a Meluh

¡Hola, Meluh! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

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