Buenas!
Viendo la fisura mostrada en la foto, esto podría tratarse de un defecto de material o tensión estructural en el plástico de tu Apple Pencil Pro. La Garantía Limitada de Apple de un año cubre los desperfectos de fabricación, pero es obligatorio que un técnico especializado inspeccione el accesorio físicamente para descartar daño accidental y aprobar su reemplazo.
Sigue estos pasos para gestionar la revisión y aplicar tu garantía:
1. Localiza tu número de serie: Lo encontrarás impreso en la caja original de tu Apple Pencil o directamente desde tu iPad, yendo a Ajustes > Bluetooth y tocando el ícono de información ("i") junto al nombre del Pencil conectado.
2. Verifica tu cobertura: Ingresa el número de serie en la página oficial de Comprobación de Cobertura de Apple para confirmar el estado de tu garantía.
3. Programa una cita: Accede a la web de Soporte y Reparación del Apple Pencil para iniciar una solicitud de servicio de hardware. Te sugiero seleccionar la opción de llevarlo a reparar para que lo evalúen en persona en la Genius Bar de una Apple Store o en un Proveedor de Servicios Autorizado.
Saludos!
