Mac comprada en EBay, no se puede reinstalar dice que requiere autorización de Oracle
Compre una Mac en 2020 en EBay pero al resetearla me dice que requiere que Oracle autorice instalación.
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Buenas!
Ese mensaje aparece porque el Mac sigue vinculado al sistema de gestión corporativa de dispositivos (MDM) de Oracle. Esto ocurre cuando una empresa se deshace de un equipo sin antes eliminar el número de serie de su plataforma de administración de Apple. Al ser una medida de seguridad de hardware, el equipo está bloqueado de forma remota y no se puede omitir la instalación manualmente.
Para intentar solucionarlo, debes hacer lo siguiente:
- Contacta al vendedor de eBay: Pídele que elimine el dispositivo de su servidor MDM o de su cuenta de Apple Business Manager. Solo la institución u organización administradora (en este caso, a través del vendedor) puede liberar el equipo de manera remota.
- Reclama a través de la plataforma: Si el vendedor no responde o se niega a cooperar, revisa si tienes alguna opción de disputa abierta en eBay o PayPal, ya que te vendieron un equipo con un bloqueo corporativo.
- Contacta al Soporte de Apple: Como último recurso, si por alguna razón posees la factura de compra original (la de la tienda autorizada, no el recibo de eBay), puedes contactar al Soporte técnico de Apple para solicitar que retiren el bloqueo de administración.
Saludos!