Cancele la suscripcion a Trucaller desde el 2 de septiembre a las 5 de la tarde y a las 11 pm me envian un soporte de descuento de mi cuenta, aldia siguiente solicite el reembolso y segun Aplle dice que lo devolvio el 4 de septiembre y no es cierto, el descuento fue de 51.965, pero en la pagina aparece por 50.500 y no han devuelto ninguno de los dos valores.
¡Hola, ebschiller! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Apple cuenta con una plataforma para solicitar un reembolso. Para ello, inicia sesión con tu Cuenta de Apple en reportaproblem.apple.com.
Después de enviar la solicitud, puedes ver el estado de la solicitud de reembolso.
Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago.
Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta: Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple. Facturación a través del teléfono móvil:: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización. Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.
Si no se te ha devuelto el importe completo, es porque se te ha cobrado la parte proporcional o bien por algún ajuste con el cambio de moneda si has pagado y se te ha facturado en moneda distinta.
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
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Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta: Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple. Facturación a través del teléfono móvil:: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización. Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.
Si no se te ha devuelto el importe completo, es porque se te ha cobrado la parte proporcional o bien por algún ajuste con el cambio de moneda si has pagado y se te ha facturado en moneda distinta.
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Hola de nuevo, ebschiller:
Ve a reportaproblem.apple.com, comprueba lo que te cobraron y solicita el reembolso desde ahí (si no lo has hecho) siguiendo los pasos que te dejé en el mensaje anterior.
Un saludo 🙋♂️
Es que no me han devuelto nada ni los 50.500 ni los 51.965 y supuestamente el reembolso se solicito desde el dia 2 de septiembre y se hizo por el compu, no por la APP, van mas de 48 horas
NO me entregan el reembolso de una APP que cancele
