Touch ID no se puede usar IpadOS 26.6.1

Hace aproximadamente 3 días comenzó a aparecer una notificación con el mensaje "No se puede usar Touch ID en este iPad". Los primeros dos días apareció solo una vez al día, hoy, al momento de escribir esto, ya ha aparecido 4 veces, por lo que la frecuencia parece ir en aumento.


El problema se resuelve temporalmente al reiniciar el dispositivo, pero la notificación vuelve a aparecer después de un rato, deshabilitando nuevamente la función.


Un mes antes de que iniciara el problema, instalé un par de juegos de alto rendimiento gráfico que generaban temperaturas moderadamente elevadas durante sesiones cortas (aprox. 20 min diarios). Ya desinstalé ambos juegos, pero la frecuencia del fallo no ha disminuido, sino que ha aumentado, lo cual me hace dudar de que la temperatura sea la causa principal.


Datos del dispositivo: iPad Air (5ta generación, 2022), iPadOS 26.6.1. Es un equipo "renewed" comprado hace poco más de un mes.

iPad Air (5.ª generación)

Publicado el 8/09/2026 01:00 a.m.

Responder
1 respuesta

8/09/2026 04:30 a.m. en respuesta a Alleine

¡Hola Alleine!


Por lo que comentas de que el mensaje desaparece al reiniciar el iPad, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software. En ese caso, puedes probar a restaurar el iPad con un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!

Touch ID no se puede usar IpadOS 26.6.1

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.