Pago de una suscripción el 13 de agosto

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Comprueba el historial de compras en línea: 

Cómo ver tu historial de compras en línea 1. Ve a la página reportaproblem.apple.com. 2. Inicia sesión con tu Cuenta de Apple y tu contraseña para ver una lista de tus compras. 3. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe. Descubre qué puedes hacer si no localizas el artículo que estás buscando o ves cargos inesperados.

Si no encuentras un cobro en el historial de compras * Si no encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com y tienes más de una cuenta de Apple, es posible que hayas utilizado una cuenta de Apple diferente para realizar una compra. Utiliza esa cuenta de Apple para iniciar sesión en reportaproblem.apple.com y revisar tu historial de compras.  * Si compartes la información de tu tarjeta de crédito con un miembro de la familia, pregúntale si realizó la compra.

Si aún no puedes identificar el cargo Si has revisado reportaproblem.apple.com y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con el Soporte de Apple.

De este artículo 👉 Si ves apple.com/bill en el extracto de cuenta - Soporte técnico de Apple (ES).

Apple cuenta con una plataforma para solicitar un reembolso. Para ello, inicia sesión con tu Cuenta de Apple en reportaproblem.apple.com.

Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso.

Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.

Por último, elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar.

Después de enviar la solicitud, puedes ver el estado de la solicitud de reembolso. 

Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago.

Un saludo 🙋‍♂️