Cargo de suscripción cancelada sigue como pendiente

Tengo dos suscripciones de CapCut (Pro Monthly $19.99 y Standard Monthly $0.99) que aparecen como "Compras pendientes" y "Suscripción resuscrita" el 18 de agosto de 2026, aunque ya había cancelado. No puedo usar "Informar un problema" porque dice que debo esperar a que se complete el cobro. ¿Cómo puedo disputar o cancelar este cargo antes de que se procese?