PROBLEMA EN RECUPERAR CUENTA

Question

Nivel 1

4 puntos

PROBLEMA EN RECUPERAR CUENTA

Hola chicos como andan. tengo un problema con mi cuenta de Apple o iCloud o el problema es que tengo mi cuenta vinculada ****@gmail.com+ que es un Gmail que lo uso como trabajo ósea que actualmente lo estoy usando. lo siguiente es que mi numero de celular *** esta activo en mi cuenta actual que es ***@gmail.com* que uso actualmente en mi iPhone 12. cuando quiero recuperar la contraseña de ***@gmail.com me pide que ingrese un numero de celular que termina en 59 y mi numero de celular actual es **.* cuando agrego mi numero al intento de recuperar contraseña me tira este erro *no reconoce tu número ni tu correo como parte de esa Apple ID* quiero saber si hay algún numero de celular o algún soporte que me pueda ayudar a devolver la contraseña de ese correo ya que es el que ocupo actualmente. saludos y si quieren ayudarme y pueden comunicarse mi numero de celular actualmente es ***

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Publicado el 16/09/2026 09:05 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 6

15.272 puntos

27/10/2026 02:30 p.m. en respuesta a IRELA12

¡Hola, IRELA12! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Parece que el problema está en que intentas recuperar tu cuenta de Apple y tienes asociado un número de teléfono antiguo.

En primer lugar, debes comprobar qué cuenta tiene iniciada en el iPhone 12. Para ello, ve a la app Ajustes > [Tu nombre] > Inicio de sesión y seguridad. Ahí puedes ver las direcciones de correo electrónico y números de teléfono de confianza. Si la cuenta que quieres recuperar está iniciada en ese iPhone, intenta cambiar la contraseña.

Si no tienes acceso al número que termina en 59, intenta iniciar sesión y, cuando pida el código, pulsa “¿No has recibido un código?” o “¿No puedes acceder a tus dispositivos?”; luego elige que no puedes usar ese número. Si no tienes acceso a ningún número de confianza, puedes iniciar la recuperación de la cuenta siguiendo los pasos en pantalla.

Para iniciar el proceso de recuperación de otra cuenta, también puedes hacerlo en iforgot.apple.com. Sigue las instrucciones que te indican.

Este recurso puede ser útil 👉 Si has olvidado la contraseña y no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.

Un saludo 🙋‍♂️

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