Problema para descargar aplicaciones

Estoy intentando descargar una aplicativo que no es de compra le doy en OBTENER para iniciar la descarga pero no descarga , me vuelve a saltar el proceso para darle en OBTENER ( DESCARGAR)

alguien me ayuda ? Ya hice reinicio forzado , cerré y abrí sesión y nada

iPhone 12, iOS 27

Publicado el 20/09/2026 07:36 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/10/2026 05:43 p.m.

¡Hola, Marcosgimenez! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Es posible que necesites tener un método de pago válido registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Añadir un método de pago. 


Resolver un problema con el método de pago 👉 Si un mensaje indica que hay un problema de facturación con una compra anterior o si se te pide que te verifiques obligatoriamente.


Si tienes alguna restricción, desactívala para poder descargar apps. Ve a Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones > Instalación y compra de apps. Comprueba que esté permitida la instalación de aplicaciones. Cambiar los ajustes y las restricciones en App Store en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/10/2026 05:43 p.m. en respuesta a Marcosgimenez

¡Hola, Marcosgimenez! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Es posible que necesites tener un método de pago válido registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Añadir un método de pago. 


Resolver un problema con el método de pago 👉 Si un mensaje indica que hay un problema de facturación con una compra anterior o si se te pide que te verifiques obligatoriamente.


Si tienes alguna restricción, desactívala para poder descargar apps. Ve a Ajustes > Tiempo de uso > Restricciones > Instalación y compra de apps. Comprueba que esté permitida la instalación de aplicaciones. Cambiar los ajustes y las restricciones en App Store en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️


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