No puedo cambiar clave de icloud, no tengo acceso al correo

Me robaron el iphone, no puedo cambiar la clave para acceder a icloud, porque no tengo acceso al correo, donde se supone me enviarán la información para reestablecerla.

Hemos intentado con el número de teléfono, y la tarjeta inscrita en el apple pay. Presionó la opción que dice que “No tengo acceso al correo”, y al final de todo el proceso me dice que la información llegará al

correo. Absurdo.

Asi que no podemos rastrear el teléfono, ni bloquearlo, ni nada. Ya no sé cómo hacer para tener acceso a mis cosas. O con quien contactarme que me ayude.