Hola comunidad,
Mi iPhone fue robado y, posteriormente, mi cuenta de Apple quedó bloqueada. Actualmente no puedo acceder a mi cuenta ni consultar la ubicación del dispositivo.
Solo tengo acceso al correo asociado a mi cuenta de iCloud, pero no cuento con el IMEI ni el número de serie del equipo.
¿Alguien podría orientarme sobre cómo recuperar el acceso a mi cuenta y verificar la ubicación o bloquear el dispositivo?
Muchas gracias por cualquier ayuda.
¡Hola, Boer25! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si ves alguno de los mensajes que figuran a continuación, significa que tu Cuenta de Apple se bloquea de forma automática para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ningún servicio de Apple ni utilizarlos: * «Esta Cuenta de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad» * «No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad» * »Esta Cuenta de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad» Esto podría suceder si otra persona o tú habéis introducido la contraseña u otra información de la cuenta de forma incorrecta demasiadas veces. Para recuperar el acceso, debes restablecer la contraseña.
Si tu cuenta de Apple está bloqueada puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com/unlock.
El Soporte de Apple no puede desbloquear tu cuenta por ti. Puedes proporcionar más información en el enlace anterior para solicitar el desbloqueo.
Cuando solicites acceso a tu cuenta de Apple bloqueada, es posible que recibas un aviso que indica que esta cuenta de Apple está bloqueada y no se puede usar o que se rechace tu solicitud.
Si tu Cuenta de Apple está bloqueada, inactiva o desactivada - Soporte técnico de Apple (ES)
Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de Apple, pero esta no está bloqueada, el artículo mejor indicado es este 👉 Si has olvidado la contraseña y no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Una vez recuperes el acceso a tu cuenta de Apple, puedes activar el modo perdido en iCloud.com/find. Consulta este artículo para más información 👉 Si te roban el iPhone o el iPad - Soporte técnico de Apple (ES).
Un saludo 🙋♂️
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Si tu cuenta de Apple está bloqueada puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com/unlock.
El Soporte de Apple no puede desbloquear tu cuenta por ti. Puedes proporcionar más información en el enlace anterior para solicitar el desbloqueo.
Cuando solicites acceso a tu cuenta de Apple bloqueada, es posible que recibas un aviso que indica que esta cuenta de Apple está bloqueada y no se puede usar o que se rechace tu solicitud.
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Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de Apple, pero esta no está bloqueada, el artículo mejor indicado es este 👉 Si has olvidado la contraseña y no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Una vez recuperes el acceso a tu cuenta de Apple, puedes activar el modo perdido en iCloud.com/find. Consulta este artículo para más información 👉 Si te roban el iPhone o el iPad - Soporte técnico de Apple (ES).
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