Reclamo y solicitud de aclaración por publicidad engañosa y falta de funciones de Inteligencia Artificial - iPhone 16 Plus (Modelo: MXVN3E/A)

A continuación, detallo los datos correspondientes al equipo:

 Modelo: MXVN3E/A

 Número de serie: D3***N

 Capacidad: 512 GB

El motivo de mi inconformidad y reclamo se debe a que el equipo fue promocionado y vendido bajo la promesa de incluir e integrar funciones avanzadas de Inteligencia Artificial (Apple Intelligence). Sin embargo, estas características no se encuentran disponibles ni operativas en el dispositivo, lo cual representa un incumplimiento de las especificaciones y características con las cuales se comercializó el producto, afectando directamente las expectativas de uso por las cuales adquirí este modelo.

Solicito una pronta respuesta por parte de la marca para conocer el estatus de la activación de estas funciones prometidas en mi región o, en su defecto, las alternativas de solución aplicables a este caso.

Quedo a la espera de sus comentarios y de una solución favorable.

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