Problema de mi App Store

Hola, necesito ayuda con mi cuenta de Apple. Desde hace varios días no puedo descargar ninguna aplicación desde App Store. Al intentar hacerlo, aparece un mensaje indicando que “mi cuenta de Contenido y compras se desactivó” y que “mi cuenta ha sido desactivada en iTunes y App Store”.

En mi historial de compras no aparece ninguna deuda pendiente y tampoco tengo una compra pendiente que reconozca. Mi suscripción de TradingView aparece como finalizada y no deseo renovarla.

Necesito que revisen mi cuenta y me indiquen por qué fue desactivada y cómo puedo solicitar su reactivación para poder volver a descargar aplicaciones.

Por favor, ayúdenme a solucionar este problema. Gracias.

Publicado el 24/09/2026 09:37 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/10/2026 01:23 p.m.

¡Hola, Nailaserudo! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/10/2026 01:23 p.m. en respuesta a Nailaserudo

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Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat.

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