reembolso rechazado

Hola la verdad estoy muy inconforme ya que se me cobró una suscripción anual a picsart la cual no solicite ya que solo necesitaba la prueba gratuita, no hago uso de esta aplicación por lo que solicite este reembolso y se me fue rechazado y me parece algo injusto ya que realmente no uso esta aplicación y necesito mi reembolso