no me ha llegado el producto que compré

Adquirí una funda de trenzado técnico, que pagué por supuesto, y la previsión era que llegara el día 9 de octubre 2026. Así recibí el mensaje de UPS (servicio de mensajería), pero al ir al loocker e introducir el código que se me había proporcionado, el cajón se abrió pero estaba vacío, no había nada en su interior. Motivo por el cual les hago llegar mis quejas oportunas así como mi decepción con el servicio de mensajería de UPS. Muchas gracias