Apple rechazó mi reembolso pese a cancelar la suscripción a los 15 minutos
Hola. Soy de Ecuador y necesito ayuda con un problema de reembolso.
Compré por error la suscripción WeTransfer Ultimate Weekly, porque pensé que me ayudaría a recuperar unos archivos. Sin embargo, al darme cuenta de que no me servía para lo que necesitaba, cancelé la suscripción aproximadamente 15 minutos después de comprarla.
Pagué USD 10, pero Apple únicamente me aprobó un reembolso parcial de USD 1,43. Solicité una revisión de la decisión y también me la rechazaron, indicándome que la decisión es final. A la final no me reembolsaron nada.
He intentado contactar con el soporte de Apple, pero me remiten a números de teléfono que no me sirven en Ecuador. Es frustrante que, después de cancelar la suscripción casi inmediatamente, no pueda obtener una solución ni hablar con alguien que revise mi caso.
¿Hay alguna otra forma de contactar con Apple desde Ecuador o de solicitar una revisión adicional del reembolso?
¡Gracias por cualquier ayuda!
iPhone 13 mini, iOS 18