3 meses iCloud, Apple TV, music
Me regalaron 3 meses gratis de iCloud , TV y música, pero me han cobrado los 9,90€ de iCloud, que puedo hacer?
iPhone 18 Pro, iOS 27
Pregunta marcada como
Hola almudena299
Según el uso y a qué se deba exactamente el cobro de 9,90€ de iCloud puede que cumplas los requisitos para un reembolso.
- Inicia sesión en : reportaproblem.apple.com.
- Toca en "Me gustaría..." del campo "¿En qué podemos ayudarte? y selecciona " Solicitar un reembolso "
- Toca en "Danos más detalles..." del campo ¿En qué podemos ayudarte?" y selecciona por ejemplo "No quería renovar la suscripción o suscripciones" por ejemplo o el caso que más se adecue.
- Toca en siguiente
- Selecciona en la lista el producto que deseas devolver, en este caso iCloud
Puedes comprobar el avance el tu solicitud en el apartado " Comprobar estado de la reclamación " en la parte superior de la página sobre el formulario, Comprobar el estado de un reembolso por apps o contenido que hayas comprado en Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
La elegibilidad de los reembolsos varía según el país por lo que si tienes problemas con la resolución final del reembolso puedes presentar tu problema en el Official Apple Support.
Saludos.