Tengo problemas para descargar APP
necesito desbloquear mi cuenta para descargar aplicaciones.
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Pregunta marcada como
¡Hola, EduinSanabria! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Si tu cuenta de Apple está bloqueada puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com/unlock.
Si el problema solo es que no puedes descargar apps, es posible que necesites tener un método de pago válido registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita. Añadir un método de pago.
Resolver un problema con el método de pago 👉 Si un mensaje indica que hay un problema de facturación con una compra anterior o si se te pide que te verifiques obligatoriamente.
Si ves un mensaje que indica que se ha desactivado tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación y ayuda. Si no puedes, ve a getsupport.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Selecciona "Elegir un producto". Ahora, toca en iPhone, toca "Más". Toca "iTunes Store". Ahora, toca en "Continuar". Deberías ver una opción que pone "Obtener más ayuda". Si pinchas, te debe aparecer Chat. Ahí, indica tus datos para poder hablar con un agente de Soporte técnico de Apple.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️