IPhone bloqueado modo perdido

Hola a todos,

Escribo esto desesperado a ver si a alguien le ha pasado lo mismo o sabe cómo ******* salir de este bucle, porque ni el soporte de nivel superior de Apple ni la aseguradora AIG me dan una solución.

El pasado día 6 tramité por error una reclamación por robo/pérdida en mi iPhone. Al darme cuenta de la metedura de pata, le di a cancelar inmediatamente. ¿El resultado? El móvil se borró solo por completo y se quedó bloqueado en "Modo Perdido / Bloqueo de Activación".

El problema es que nunca me llegó el correo de AIG para seguir con el trámite, pagar la franquicia o cerrar el proceso de forma normal. La reclamación se ha quedado congelada en sus servidores en un "limbo" técnico.

He probado de todo:

• He llamado a Apple mil veces. Los trabajadores intentaron quitar el iPhone de "Buscar mi iPhone" y hacer mil florituras, pero nada. Me dicen que el bloqueo lo tiene retenido un "token" de la aseguradora AIG y que ellos no pueden hacer nada.
• En iCloud.com la opción de "Detener modo perdido" no funciona (da error porque el seguro tiene el control de la seguridad).
• Llamo a AIG y se pasan la bola con Apple. Al principio me dijeron que en 5 días hábiles se arreglaría solo, pero sigo con el móvil ladrillo y pagando religiosamente los 15€ al mes de seguro.

¿A alguien le ha pasado algo parecido con los siniestros de AppleCare+? ¿Hay alguna forma de contactar con un departamento técnico real de AIG o algún truco en iCloud para forzar la liberación?

Agradezco cualquier idea porque ya no sé qué hacer. ¡Gracias de antemano!