Hola, buenas noches. Cancelé por accidente mi AppleCare+ mensual el 17 de octubre y se venció el 19 de octubre. Lo tenía con cobro automático a mi tarjeta cada mes. Al cancelarlo por error ahora no me permite volver a activarlo y no me parece justo porque sí lo contraté dentro de los primeros 60 días desde que compré mi iPad. ¿Me pueden ayudar por favor a reactivar mi cobertura?
iPad, iPadOS 26
¡Hola, Erika1V! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Hay un artículo que dice esto 👇
Si tu plan de AppleCare para un dispositivo Apple vence, es posible que puedas comprar una nueva cobertura en los 45 días posteriores a la finalización de tu cobertura original. El nuevo plan tendrá pagos recurrentes.
En este caso, tu plan no ha vencido, sino que se ha cancelado, por lo que no aplica esta regla. El artículo al que me refiero es este 👉 Obtener una nueva cobertura de AppleCare después de que un plan de AppleCare venza - Soporte técnico de Apple (ES).
Imagínate que una persona contrata un plan de AppleCare, se le rompe el iPhone, hace uso de la cobertura, después cancela el plan y más adelante intenta volver a contratarlo porque el iPhone se le ha vuelto a romper. Esto sería injusto y permitiría un uso abusivo de la cobertura. Por eso tiene sentido que no esté permitido volver a contratar AppleCare una vez que se ha decidido cancelar el plan.
Sin embargo, te recomiendo que intentes contactar con el soporte técnico de Apple para comentarles esto mismo y que te traten de ayudar lo mejor posible. Contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Un saludo 🙋♂️
¡Hola, Erika1V! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Hay un artículo que dice esto 👇
Si tu plan de AppleCare para un dispositivo Apple vence, es posible que puedas comprar una nueva cobertura en los 45 días posteriores a la finalización de tu cobertura original. El nuevo plan tendrá pagos recurrentes.
En este caso, tu plan no ha vencido, sino que se ha cancelado, por lo que no aplica esta regla. El artículo al que me refiero es este 👉 Obtener una nueva cobertura de AppleCare después de que un plan de AppleCare venza - Soporte técnico de Apple (ES).
Imagínate que una persona contrata un plan de AppleCare, se le rompe el iPhone, hace uso de la cobertura, después cancela el plan y más adelante intenta volver a contratarlo porque el iPhone se le ha vuelto a romper. Esto sería injusto y permitiría un uso abusivo de la cobertura. Por eso tiene sentido que no esté permitido volver a contratar AppleCare una vez que se ha decidido cancelar el plan.
Sin embargo, te recomiendo que intentes contactar con el soporte técnico de Apple para comentarles esto mismo y que te traten de ayudar lo mejor posible. Contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Un saludo 🙋♂️
cancelé mi AppleCare por accidente y ya no me deja volver a activarlo
