problema de facturacion

no puedo descargar aplicaciones por compras pendientes de TikTok

hola, necesito ayuda. intenté promocionar un video de tiktok y, después de varios intentos de pago, me aparecieron dos compras pendientes que suman usd 8,55, aunque yo solamente quería hacer una promoción.

no tengo saldo disponible y eliminé mi tarjeta virtual de mercado pago, pero no puedo crear otra hasta el 21 de noviembre. ahora, cuando intento descargar aplicaciones gratuitas, apple me muestra un mensaje de problema de facturación debido a una compra anterior y no me deja continuar.

¿hay alguna manera de solucionar este problema sin tener que esperar hasta esa fecha? ¿cómo puedo pedir que revisen las compras pendientes y saber qué opciones tengo?

muchas gracias por cualquier ayuda.