No se puede guardar los cambios cuando se intenta descargar una app

He configurado el iPad (es un iPad Reacondicionado) para mí hija de 15 años. En principio todo está correcto pero cuando entró en la Appstore del iPad e intento descargarme una app ocurre lo siguiente:

Aparece lo siguiente, "Está cuenta de Apple no se ha utilizado todavía en iTunes Store". Al darle a revisar, aparece una ventana donde en ella aparece "completa tú cuenta de Apple".

Una vez realizado y con cualquier método de pago sale el siguiente mensaje en rojo:

"Ha ocurrido un error. No hemos podido guardar los cambios".

He probado todo, incluso llamando a soporte técnico y nada.

¿Alguien podría ayudarme?