Necesito ayuda con mi Cuenta de Apple bloqueada En Mi iPhone 16

Hola a todos. Llevo una semana intentando solucionar un problema con mi Cuenta de Apple y ya no sé qué más hacer.

Mi cuenta aparece como bloqueada y, cuando intento iniciar sesión desde los ajustes de mi iPhone 16, introduzco mi contraseña, que sé que es correcta, pero me aparece el mensaje ”Error de verificación: ocurrió un error desconocido”. Si intento realizar otros procedimientos para acceder a la cuenta, me sale el aviso ”Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar”. Cabe aclarar que este teléfono me lo obsequió mi mamá (el año pasado) y es de segunda, nunca tuve problemas hasta ahora y sigo sin entender porque.

También intenté recuperar el acceso a través de los procedimientos de Apple, pero mi solicitud aparece como incompleta pese a proporcionar la obvia factura de la compra que tiene los datos del dispositivo. He intentado varias cosas y sigo sin poder acceder a mi cuenta.

El problema es que no puedo utilizar mi Cuenta de Apple con normalidad ni actualizar mis aplicaciones como antes. Tampoco consigo cerrar la sesión de la cuenta bloqueada para poder usar otra que tenía desde un inicio. Estoy desesperada porque necesito utilizar mi teléfono y no tengo dinero para comprar otro, no puedo darme el lujo de que este se quede sin uso.

¿A alguien le ha pasado algo parecido? ¿Han conseguido recuperar el acceso a una cuenta bloqueada después de que Apple denegara la solicitud? ¿Existe alguna forma de solucionar esto sin perder el uso del iPhone?

Agradecería mucho que compartieran sus experiencias o alguna solución que realmente les haya funcionado. Gracias.