Problemas con Ipad A16 generación 11 2025 bateria, software etc

Tengo el Ipad de 11 pulgadas A16 generacion 11 de 2025 y al poco de cumplir un año de garantía un día de uso se me descargó la bateria a 0% y al ponerlo a cargar este se caliente en exceso, carga muy lento y se queda entre el 20 y 25% de capacidad, siempre lo he cuidado al máximo manteniendolo en rangos de bateria entre el 20 y 80% de carga como recomienda el fabricante, y de un día para otro pasa esto y justo cuando me vence la garantía, es decepcionante y frustrante, además que el support de Apple tanto en chat como por teléfono son todo muy buenas palabras pero ayuda prácticamente ninguna, perdida de tiempo hablar con ellos y de dinero en el caso de la llamada telefónica. Alguien que pueda aconsejar y tenga este mismo problema que estoy teniendo yo con el dispositivo?. Gracias.