Compre un iPhone 18 Pro y no enciende

Compre un iPhone 18 Pro nunca encendió. El problema que vivo en Argentina y el soporte tecnico oficial me dice que el modelo 18 no llego Argentina y no tienen forma de resolverlo. Llamo al soporte tecnico de appel y me cortan la comunicacion sin darme una solución. Les paso ? hay alguna otra forma de contactarse con Appel