Actualización de compras y retraso de entrega

Compré una Mac mini m6, cuando hice la compra me dijeron sería entregada el siguiente día. Al siguiente día al ver ya era tarde entré en la store y decía que estaban preparándola para el envío y seguía diciendo sería ese día, 11 de la noche y seguía diciendo sería entregada ese día. Al siguiente día lo mismo y sigo hoy sin recibir mi Mac y contacte por mensaje y solo me dicen que espere. No puedo cancelar ni cambiar para recoger en una de sus sucursales