AirPods 5 grabados

Estuve leyendo que si uno realiza la compra en una tienda fisica (como la de Puerta del Sol) no se pueden grabar, que eso únicamente se puede realizar a traves de la compra online

Queria saber si efectivamente es así, y en ese caso, dado que soy extracomunitario y estaré viajando en unos dias a Madrid, si hago la compra online y coloco el retiro en la tienda, podré solicitar el tax free?

Es compatible todo? Tax free + compra online de airpods grabados?