Problemas con Activación Licencia Word para MAC 2024

Cuando intento activar mi licencia de word para mac me sale un mensaje de error diciendo: "no se puede conectar con la aplicación auxiliar de licencias" (adjunto captura pantalla). He contactado con microsoft pero no lo han podido solucionar: hemos creado otro usuario en el mac, he pasado la herramienta para eliminar licencias, he borrado de mi llavero las credenicales de Office...

Alguna opción?

Gracias