Apple Pay permitió cargos adicionales que nunca autoricé. ¿Dónde está la seguridad?
Quisiera compartir una experiencia muy preocupante con Apple Pay y saber si alguien más pasó por algo similar.
Realicé una compra puntual en una página web utilizando Apple Pay, autorizando el pago mediante el sistema de seguridad de mi iPhone.
Sin embargo, posteriormente aparecieron DOS CARGOS ADICIONALES en mi tarjeta, por importes que jamás autoricé expresamente.
Lo que más me preocupa es que:
- No volví a confirmar ninguna compra mediante Face ID.
- No reconozco haber autorizado esos importes adicionales.
- No tengo ninguna suscripción asociada a ese comercio en mi cuenta de Apple.
- En Wallet, la sección «Pagos preautorizados» aparece completamente vacía.
- Ya inicié un reclamo ante mi banco y solicité explicaciones al comercio.
Entiendo que Apple Pay funciona como medio de pago y que existen mecanismos para procesar cobros recurrentes. Sin embargo, ¿cómo puede un comercio realizar cargos adicionales sin que el usuario tenga que volver a confirmar la operación?
Precisamente utilizo Apple Pay porque confío en la seguridad de Apple y en la protección que supone autorizar mis compras mediante Face ID.
Me resulta profundamente frustrante descubrir que una autorización inicial puede estar seguida de cargos que no reconozco, sin que exista una forma clara de visualizar o revocar esas posibles autorizaciones desde mi dispositivo.
Mi preocupación es la seguridad y el control que tenemos los usuarios sobre los pagos realizados mediante Apple Pay.
¿Alguien sabe cómo verificar qué autorización permitió estos cargos o cómo impedir que un comercio vuelva a cobrar sin bloquear completamente la tarjeta?
Me gustaría especialmente recibir una explicación sobre los mecanismos de protección de Apple Pay en estas situaciones.
iPhone 16 Pro, iOS 27