MUY DECEPCIONADO.

En febrero de este año adquirí un iPad 11 (A16) y, hace un par de semanas, al actualizar el dispositivo, se quedó bloqueado. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio técnico de Apple para que me ayudaran a desbloquearlo, pero no lo conseguí, por lo que me indicaron una dirección para que me lo restauraran y actualizaran.

Acudí a un distribuidor autorizado (el que me recomendó la persona de Apple que me atendió por teléfono), pero una vez allí me advirtieron que, pese a haber comprado el dispositivo hace solo 9 meses, ese motivo no entraba en la garantía.

Opté por llevarlo al lugar donde lo compré, El Corte Inglés de Alicante. La tienda lo envió al servicio técnico y, unos días más tarde, me comunicaron que la tablet había sido revisada y que, al no encontrar ningún fallo, la habían tenido que restaurar y actualizar.

Cuál ha sido mi sorpresa cuando me han cobrado 29,90 € por restaurar y actualizar el dispositivo, ya que el hecho de que el iPad se quede bloqueado al realizar una actualización no entra en la garantía.

Es la última vez que compro un dispositivo de esta marca.