Mi cuenta de icloud no respaldó

Tuve un iphone 13 durante mas de 2 años, pagué icloud también cuando se llenó mi galería. Tenia muchisimas fotos con mi esposo, mi familia, de un familiar fallecido, y no he podido recuperar mi icloud es como si nunca hubiera respaldado icloud cuando semanalmente se hacia. Entonces si uno paga esta mensualidad, ¿por que el iphone no respaldo todo lo que tenia? ya que a la hora de pasar a un iphone 12 pro max (llevo 4 meses con el), la cuenta tiene fotos anteriores del año 2022!!! cuando la cuenta estaba en un iphone 11 pro max, donde esta la cuenta de respaldo de mi iphone 13? Aparece en mis cuentas respaldadas pero no puedo recuperarla. Por favor si alguien sabe como puedo hacerlo se los agradezco, ya que a través del portal de recuperación icloud.recovery no aparece nada para respaldar, estoy desesperada.

iPhone 12 Pro Max, iOS 27

Publicado el 10/11/2026 05:57 a.m.

Responder

No hay respuestas.

Mi cuenta de icloud no respaldó

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.