No puedo entrar a App Store

hola soy usuario Apple y estoy in conforme desde hace 3 días no puedo entrar a book atore app atore y iTunes Store aparece un mensaje que App Store es imposible conectarse

ya revise mi inter y no es ese el problema al igual la actualización de iOS ya la realicé

no se que otra cosa puede ser

ggracias

Publicado el 4/03/2016 08:15 a.m.

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11 respuestas

4/03/2016 10:58 p.m. en respuesta a NayruLiebheart

Amigos, me sucede la misma situación hace aproximadamente 3 días y no me puedo conectar al app store, será q alguien del soporte tecnico de Apple nos puede ayudar ?? Xfavor, yo ingreso normalmente al iTunes Store pero el AppStore no carga la tienda correctament, solo abre la pestaña de las actualizaciones.... Xfavor Apple ayudaaaa...!

14/03/2016 10:44 p.m. en respuesta a Monica Meléndez

Saludos:


me pasaba lo mismo, llamé y me orientaron. A continuación los pasos:


1. Ajustes

2. General

3. Fecha y hora (apagar ajuste automático)

4. Regresar a Ajustes

5. Presionar iTunes Store y App Store

6. ID de Apple (en azul)

7. Cerrar sesión

8. Apagar el teléfono

9. Luego de par de minutos encender nuevamente

10. Ir a Ajustes

11. Presionar iTunes Store y App Store

12. ID de Apple (abrir sesión) entrando ID Apple y password

13. Salir de ajustes y entrar al Apple Store


Espero esto les ayude.

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