Al intentar iniciar sesión en itunes se cierra y dice que Windows 10 esta buscando una solución

Inicio itunes, todo funciona correctamente, veo mi música, mis videos, etc.

Cuando intento iniciar sesión introduciendo usuario y contraseña aparece el mensaje: Itunes dejo de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa y le notificará si existe una solución.

No puedo acceder a la appStore porque al colocar usuario y contraseña se cierra itunes

iTunes-OTHER, Windows 10

Publicado el 10/04/2016 03:23 p.m.

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13 respuestas

13/06/2016 08:56 a.m. en respuesta a Luis Mariano

Pues mucha suerte, Luis Mariano. Sigo exactamente igual que al principio,Aayer mismo descargué la actualización de iTunes y no ha mejorado en nada. En cuanto intento conectarme a mi cuenta en iTunes, se cierra el programa. No se si por culpa de Windows 10 o de iTunes, pero no puedo usarlo. Y no se para que tengo un programa en mi ordenador si no puedo usarlo. Y con un montón de canciones compradas.

12/07/2016 09:32 p.m. en respuesta a pdelar

Chicos, creo que les tengo la solución, como siempre investigo bien a fondo el tema de las cosas de iTunes, se donde está cada parte del cache del sistema y como hacer un reseteo de cada parte. En este caso puede que los tokens de inicio de sesión se hayan corrompido o hagan referencia a un lugar ya inexistente luego de la actualización. Para repararlo tienen que eliminar las siguientes carpetas.


IMPORTANTE: ANTES DE BORRAR CUALQUIER COSA PROCURA RESPALDAR EN ALGÚN OTRO LUGAR LAS COSAS.


- C:\Users\(Usuario de la PC que uses)\AppData\Local\Apple Computer -> Tienes que borrar todo lo que encuentres en esa carpeta, si no te permite borrarlo todo, ve de a poco intentado borrar todo lo posible.


- C:\Users\(Usuario de la PC que uses)\AppData\Roaming\Apple Computer -> Del mismo modo que el anterior, tienes que borrar todo lo posible.


Una vez hayas borrado esa información, intenta iniciar iTunes nuevamente y loguearte. En caso que persista el problema, prueba a limpiar registro de Windows con alguna herramienta de terceros como iObit o TuneUp.


Si aún no funciona sigue estos pasos al pie de la letra.


> Desinstala iTunes.


> Reinicia la computadora.


> Borra completamente las carpetas anteriormente mencionadas.


> Limpia el registro con algún programa como iObit o Tuneup dos veces para asegurarte.


> Reinicia la computadora.


> Vuelve a instalar iTunes.


Si después de todo eso sigues teniendo problemas, ya es algo más complicado de resolver y específico, quizá algún archivo corrupto, pero ya no dependería de iTunes en si.


Estaré atento a sus respuestas sobre si pudieron o no resolver el problema, Saludos ^-^.

24/07/2016 03:02 a.m. en respuesta a MrRojano97

Acabo de desinstalar iTunes. He borrado absolutamente todo lo que había de Apple en mi ordenador. Solo tengo la las canciones en un carpeta. Ni iCloud, ni bonjour, ni nada.

He vuelto a descargar iTunes, y lo he abierto. He intentado iniciar sesión con mi cuenta (sin siquiera importar mi biblioteca), y se ha cerrado. iTunes ha dejado de funcionar por un problema y se cierra.

No se que pasa. ¿Es un problema de Windows?

Ya no se que más probar.

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