Ayuda por favor: Alguien ha usado mi e-mail para registrar su ID de apple, ¿qué hago?

Hola Justmyshadow. Es un lío bastante gordo. Te voy a comentar las cosas que se me van ocurriendo a raíz de lo que dices:

1) No te asustes, pero los registros de las IP's a las que se conecta Gmail no dan un 100% de seguridad. Por ejemplo alguien puede estar utilizando tu Wi-Fi para conectarse al correo. No es algo infrecuente. Precisamente escaneando los datos que pasan por la red inalámbrica se pueden obtener las contraseñas, o directamente acceso a tu ordenador y desde ahí lo que les dé la gana. Y se puede utilizar esa misma red wi-fi para acceder a Gmail desde el ordenador del intruso.

2) Podría ser un error de los servidores de Apple, si sólo recibías correos asociados a esa ID, pero en el momento en el que los recibes también de Facebook la cosa cambia. Lo más lógico entonces es pensar que alguien tiene acceso a tu correo electrónico, o a uno de tus dispositivos, desde los cuales está realizando esas operaciones.

3) No pienses que es una broma. Utilizar tu correo electrónico para realizar registros en diferentes plataformas es un delito muy grave. Y tu privacidad ha sido violada de manera salvaje, lo cual es un delito todavía mayor. Debes poner una denuncia e intentar impedir que el intruso, o los intrusos, sigan teniendo acceso a tus datos personales.

4) Cuando leas este mensaje imprímelo y haz una desconexión total de internet. Apaga el router, desconecta los cables, y a continuación restablece a los ajustes de fábrica tu teléfono. Lamento decirte que Android es una plataforma más insegura que iOS, pero por lo menos intentaremos poner algunas dificultades a ese o a esos individuos. Cuando el dispositivo se haya borrado vuelve a configurarlo sin utilizar tu conexión wi-fi, únicamente el 3G o el 4G.

5) A continuación desconecta el router tanto del ordenador, y los otros dispositivos, como del cable que lo conecta a la red de tu operador. La idea es que el ordenador, u otro aparato de tu red doméstica,no puedan contaminar el router. Déjalo apagado hasta que se hayan limpiado los sistemas que están conectados.

6) Ahora hay que reinstalar el S.O. de tu ordenador. Si es un Mac y te vino con un disco de instalación, perfecto. Usa la aplicación Utilidad de Discos del menú de instalación para borrar por entero tu disco. Luego instalas el sistema en el disco borrado, desde cero.

7) Si necesitas consultar cualquier cosa para realizar este proceso usa la tarifa de datos en el teléfono. Nada de Wi-Fi.

8) Una vez hayas reinstalado el sistema operativo reseteas el router a los ajustes de fábrica con el típico botoncito en el que hay que introducir un boli y conectas el ordenador al router, pero sin el cable del router a internet (ese cable que, en muchos casos, va del router al módem, si usas fibra óptica, o ese cable que va a la línea telefónica si tienes ADSL).

9) Con el ordenador conectado al router -pero sin internet- te diriges a su página de configuración (suele ser algo como http://192.168.1.1) y configuras el wi-fi con una contraseña WPA-2 Personal, con cifrado AES y una contraseña de más de 20 dígitos. También cambia el usuario y contraseña de acceso al router y desactiva cosas como WPS (que es un importante agujero de seguridad de los routers).

10) Cuando tengas todo listo accedes a internet desde el ordenador y cambias todas las contraseñas. La primera la del correo electrónico, luego las de los distintos servicios. Hay una aplicación muy útil para escritorio y navegador que se llama lastpass https://lastpass.com/ y te ayudará a hacerlo. Además tiene un test de seguridad para comprobar si las contraseñas de tu llavero son fuertes, también te propone contraseñas nuevas con los parámetros que tú le marques, y las guarda en una nube que se sincroniza con todos los dispositivos en los que tengas instalado este programa.

Como te he dicho imprime esta hoja y me puedes ir preguntando lo que quieras.

Tranquilidad y muchos ánimos.

Si no has recibido un correo anteriormente avisándote de todo el proceso de alta del nuevo ID, podría ser posible que se trate de un web que suplanta la de Apple y trata de estafar a los usuarios enviando correos aleatorios con el fin de recabar datos personales.

Por favor copia los enlaces para que podamos ver si se trata de una página fraudulenta. Si alguno de esos correos electrónicos te indica que visites un link ponlo aquí sin acceder a él. Tienes que desplegar con el botón derecho el menú contextual colocando el puntero del ratón encima del link y pulsar copiar enlace.

Hola Justmyshadow. Los enlaces son correctos y pertenecen a Apple. Vamos a ver si puedo ayudarte porque este es un misterio interesante 🙂 Lo primero: ¿has verificado tú esa dirección de correo? Veo que te envían un e-mail de verificación y, a continuación, otros en los que ese ID aparece como ya operativo. Por ello pueden haber pasado varias cosas:

1) Si no lo has verificado tú, posiblemente te han hackeado las cuentas de correo y la cuenta de Apple (o alguien conoce tus contraseñas y tiene previsto regalarte un iPhone 6 ^^ )

2) Si has sido tú quien lo ha verificado sería posible que alguien se haya equivocado al escribir su dirección de e-mail, que esa dirección sea parecida a la tuya y que esté operando en un iPhone 6 con sus propios datos, excepto el del correo, que sería erróneo.

Si es esta segunda opción, hay un problema bastante gordo, porque si no logras ponerte en contacto con esa persona, y decides cambiar el ID de Apple, él perderá el acceso al dispositivo que ha registrado con ese ID. Y, además, esa persona va a necesitar en algún momento tener acceso al correo que figura en su cuenta para realizar algunas operaciones con Apple, por lo que, o bien se da cuenta y lo corrige (y te llegará otro correo electrónico verificando que estás de acuerdo con el cambio) o seguirá teniendo problemas para operar con su cuenta.

Saludos 🙂

Queria hacerte una pregunta, el correo es exactamente el tuyo de gmail o es como en mi caso que yo lo uso con punto y la persona que lo ha registrado lo ha hecho sin punto?

es decir pepe.perez y el ha usado pepeperez

Gracias