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Question : Bonsoir, mon iphone 5s et bloqué sur le logo itunes avec le chargeur avec écrit en haut " support. apple.com / iphone / restore " et l'ordinateur ne detecte pas le téléphone.. je ne sais plus quoi faire

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1 - Teste deja cette manipulation : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


2 - Si ton ordinateur ne le détecte toujours pas alors suis cet article: Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


3 - Si il n'est toujours pas détecté, alors désinstalle complètement iTunes et ses composants de ton ordi: Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple


4 - Réinstalle iTunes: http://www.apple.com/fr/itunes/download/


5 - Si après tout ça c'est toujours le même souci, alors essaie de faire la première manipulation à nouveau, sur un autre ordinateur qui a iTunes (à jour)

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11 mars 2017 à 08h28 en réponse à Guillaume_smt En réponse à Guillaume_smt

1 - Teste deja cette manipulation : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


2 - Si ton ordinateur ne le détecte toujours pas alors suis cet article: Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


3 - Si il n'est toujours pas détecté, alors désinstalle complètement iTunes et ses composants de ton ordi: Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple


4 - Réinstalle iTunes: http://www.apple.com/fr/itunes/download/


5 - Si après tout ça c'est toujours le même souci, alors essaie de faire la première manipulation à nouveau, sur un autre ordinateur qui a iTunes (à jour)

11 mars 2017 à 08h28

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11 mars 2017 à 20h50 en réponse à Ragnarn0k En réponse à Ragnarn0k

bonsoir

j ai le même soucis mais une fois que j ai branche mon câble dans le pc et au moment de restaurer il m affiche un message d erreur inconnue le numéro 21

merci de votre aide

11 mars 2017 à 20h50

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11 mars 2017 à 22h40 en réponse à adil En réponse à adil

Pour des erreurs lors d'une restauration tu peux jeter un oeil à cet article: Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…

11 mars 2017 à 22h40

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Profil de l’utilisateur : Guillaume_smt

Question : Bonsoir, mon iphone 5s et bloqué sur le logo itunes avec le chargeur avec écrit en haut " support. apple.com / iphone / restore " et l'ordinateur ne detecte pas le téléphone.. je ne sais plus quoi faire