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Lorris

Question :

Question : Dos Apple Watch décollé

Bonjour,

En retirant mon Apple Watch du chargeur magnétique, le dos de la montre s'est décollé du corps de la montre et est resté collé au chargeur !

Ma montre n'a que 1 an et demi et je la manipule avec d'infinies précautions.


Est ce que d'autres utilisateurs ont eu la même mésaventure ?

Puis je continuer à la porter sans risque ? Je doute fortement de son étanchéité après que j'ai juste remis en place les capteurs...

Apple Watch, watchOS 3.2

Publiée le

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16 avr. 2017 à 02h56 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci pour votre réponse The BOSS ! Pensez-vous comme moi que c'est un défaut de conception ? La montre chauffe pendant la charge et je suppose que la colle se dégrade et ne tient plus son rôle après quelques mois...

Mon montre n'est plus sous garantie, mais j'espère un échange standard.

Je vis en Nouvelle Calédonie, l'Apple Store le plus proche est en Australie...

16 avr. 2017 à 02h56

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16 avr. 2017 à 12h24 en réponse à Jeancyrilnouméa En réponse à Jeancyrilnouméa

Je ne m'aventurerais pas sur le sujet, mais l’hygrométrie est souvent l'origine de nombreux problème.


Le lien web http://getsupport.apple.com/ vous permet d'ouvrir un ticket auprès de Apple.


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple


PS Une "petite balade", pour aller voir les kangourous cela ne se refuse pas 😉

16 avr. 2017 à 12h24

Répondre Utile

18 août 2017 à 09h39 en réponse à Jeancyrilnouméa En réponse à Jeancyrilnouméa

Bonjour,


c'est un défaut reconnu par Apple sur toutes les Apple Watch S0.

La prise en charge est couverte durant 3 ans après l'achat.

Contactez l'assistance Apple, ils devraient trouver une solution.


En espérant vous avoir apporter plus d'informations.

18 août 2017 à 09h39

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Profil de l’utilisateur : Jeancyrilnouméa

Question : Dos Apple Watch décollé