Question :

Question : l'écran de mon Iphone 7 plus est noir

Après une semaine d'utilisation normale l'écran de mon Iphone 7 plus est devenue noir !! j'ai essayé toutes les méthodes décrites dans le site de Apple mais rien.. le grand problème que dans mon pays (Maroc) ya pas Apple Store.. qu'est ce que je dois faire ?

iPhone 7 Plus, iOS 10

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23 avr. 2017 à 20h51 en réponse à HAMAL En réponse à HAMAL

Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne se charge pas - Assistance Apple



Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

23 avr. 2017 à 20h51

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23 avr. 2017 à 22h44 en réponse à HAMAL En réponse à HAMAL

Bonsoir

Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas - Assistance Apple

il ya un passage qui dit :

Si l’écran est noir ou bloqué

Commencez par essayer de forcer le redémarrage de l’appareil.

Lorsque vous forcez le redémarrage de l’appareil, les données qui y sont actuellement stockées ne sont pas supprimées.

Vous pouvez effectuer un redémarrage forcé même lorsque l’écran est noir ou que les boutons ne fonctionnent pas.

Pour forcer un redémarrage d’un iPhone 7 ou d’un iPhone 7 Plus : appuyez sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume, et maintenez ces boutons enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Si cela ne se resout pas, essayes de contacter Apple ici Assistance Apple officielle

Bonne chance

OP

23 avr. 2017 à 22h44

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