Crash d'iTunes

Bonjour, lorsque je suis sur iTunes (dernière version) je ne peux ni connecter d'appareil ni cliquer sur "préférences" sans que le logiciel crash. J'ai un ordinateur portable HP sous Windows 10.

J'ai déjà désinstallé et réinstaller plusieurs fois

J'ai essayé sur un autre compte utilisateur

De plus, dans le gestionnaire de périphériques, le pilote de mon iphone 5c possède un panneau "attention" mais lorsque je le mets à jour, on me dit que la meilleure version du pilote est déjà installée. Je ne sais pas si il y a un lien mais bon..

Le logiciel marchait pourtant très bien en début de semaine

Merci d'avance pour vos conseils