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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : compte icloud bloque mon iphone

Bonjour,


j'ai une question qui sera surement sans réponse ou avec une réponse non satisfaisante mais je la pose quand même :

J'ai acheté un iPhone 5s d'occasion et après l'avoir fait desimlocker (Vodafone Espagne !!!), j'ai eu la mauvaise surprise de voir qu'il était bloqué par un compte icloud.

J'ai essayé de recontacter mon vendeur par téléphone mais je pense qu'il a changé d'opérateur en même temps que de téléphone (d'ailleurs il a retiré sa carte sim lors de l'achat !!) ...

Bref bien sûr sans contacter l'acheteur, impossible de débloquer... Apple me dit que c'est possible avec la facture d'origine (que je n'ai pas).

Pourquoi Apple ne prend pas en compte ma demande (c'est bien eux qui ont les informations nécessaires) en prenant quelques précautions, par exemple :

1.Contacter l'ancien propriétaire par mail (il y a le compte iCloud !) pour lui faire validé le fait que le téléphone n'est pas perdu ou volé. --> Personnellement, j'avais vérifié avant l'achat (IMEI sur un site et hop j'ai l'info)

2. Me demander une carte d'identité, une carte de crédit et un justificatif de domicile au cas où l'ancien proprio change d'avis.


Ce serait sympa non ? En tout cas, c'est la dernière fois que j'achète un iPhone/Ipad d'occasion et comme je n'ai pas les moyens de les acheter neufs... Autant dire que les produits Apple vont disparaitre de mon environnement, et je suis triste !


Sinon connaissez vous un moyen officiel pour libérer cet iPhone 5s de son ancien propriétaire de façon officiel bien sûr (ne me parler pas de JailBreaker ou dns machin, j'y connais rien)


Merci d'avance !


Hugues

iPhone 5s, iOS 10

Publiée le

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30 sept. 2017 à 15h42 en réponse à hugkc En réponse à hugkc

Salut

la même chose de ma part, j'ai acheté un cellulaire iphone 4s de kijiji.ca et je n'ai plus revu la personne qui me l'a vendu. et lorsque j'appelle les services d'assistance apple, ils ne sont meme pas capables et foutus de me passer une personne qui parle le français, tous parlent que l'anglais et je ne comprends kedalle! c'Est fou une aussi immense compagnie qui gagne des chiffres d'affaires qui depassent les milliards est incapable d'offrir un service en francais à ses clients

30 sept. 2017 à 15h42

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Profil de l’utilisateur : hugkc

Question : compte icloud bloque mon iphone