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Question :

Question : J'ai perdu toutes mes photos

Bonsoir à tous,


[iPhone5s]



Il y peu de temps, j'ai perdu mes messages, d'un coup d'un seul, sans savoir pourquoi ni comment, et il faut dire que je n'ai cherché à comprendre, puisque les messages n'ont peu d'importance pour moi.
Mais ce soir, soirée cauchemardesque, puisque j'ai perdu toutes mes photos, d'un coup comme pour les messages.
J'étais entrain de supprimer des photos car ma mémoire est saturée, quant t'ou à coup, mon téléphone fait mine de s'éteindre, avec le petit rond blanc qui tourne comme quand on éteint l'iPhone ; sauf qu'à ce moment, l'écran de verouillage apparaît, je retape donc mon code, et au moment de retourner dans l'application "Photos", plus rien, aucunes photos. Je rouvre l'applications ect, les photos se rechargent, quand je descends ça marque "Restauration...", puis, l'application se ferme, difficile de la rouvrir, puis quand je l'a rouvre, plus rien, et ainsi de suite, ça recommence...


Pouvez vous m'aider?


Merci d'avance.

iPhone 5s

Publiée le

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30 avr. 2017 à 10h21 en réponse à ldp39 En réponse à ldp39

Bonjour/bonsoir,

je vous conseille de ne pas tenir compte de ce détail le temps que vous supprimiez des applications, musiques qui vous prennent de la place!

Si vos photos étaient transférées sur l'ICloud, pas d'inquiétude elles devraient revenir dans votre pellicule lorsque vous aurez plus de stockage.

Je ne parle pas au nom d'Apple ni d'un professionel mais j'ai cependant été dans le même cas que vous à plusieurs reprises -ce qui m'avait causé un moment de panique la première fois-. Une fois ce problème de stockage réglé, vos photos et messages devraient revenir!

Essayez peut être de redémarrer votre iPhone (en appuyant simultanément sur le bouton de verrouillage et le bouton rond du menu), ça a déjà marché pour moi!

En espérant vous avoir, au minimum, rassuré!

Bonne journée

30 avr. 2017 à 10h21

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30 avr. 2017 à 11h40 en réponse à angeliquemre En réponse à angeliquemre

Bonjour Angélique,

Merci de votre réponse, ça fait toujours chaud au coeur de savoir qu'il y a encore du monde pour s'entraider, je vais suivre vos conseils, merci pour tout.


Amicalement,
Léo. 😉

30 avr. 2017 à 11h40

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Question : J'ai perdu toutes mes photos