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Question :

Question : iPhone 4s bloqué iCloud mais je connais l'ancien proprio

Bonjour, j'ai acheté un Iphone 4s bloqué icloud, je connais l'ancien proprio du g mais lui ne connais plus ses passes ni icloud, ni mail de verification. Que faire???

iPhone 4S, iOS 9.3.1

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Bonjour bonjour,


Il faut que l'ancien proprio puisse retrouver son identifiant pour commencer. Pour ça, il peut suivre ces deux docs, le premier pour retrouver son identifiant, le deuxième pour réinitialiser le mot de passe (une fois que l'identifiant est retrouvé) :

- Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple

- Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Si même avec ça, l'ancien proprio ne parvient pas à retrouver son iCloud, il faudrait alors peut-être directement voir avec Apple s'ils n'ont pas d'autres options pour vous sortir de là : Contacter Apple pour obtenir de l’aide sur la sécurité d’un identifiant Apple - Assistance Apple


J'espère que ça pourra vous aider tous les deux en tout cas 🙂

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

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2 mai 2017 à 16h43 en réponse à Cybernaute87 En réponse à Cybernaute87

Bonjour bonjour,


Il faut que l'ancien proprio puisse retrouver son identifiant pour commencer. Pour ça, il peut suivre ces deux docs, le premier pour retrouver son identifiant, le deuxième pour réinitialiser le mot de passe (une fois que l'identifiant est retrouvé) :

- Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple

- Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Si même avec ça, l'ancien proprio ne parvient pas à retrouver son iCloud, il faudrait alors peut-être directement voir avec Apple s'ils n'ont pas d'autres options pour vous sortir de là : Contacter Apple pour obtenir de l’aide sur la sécurité d’un identifiant Apple - Assistance Apple


J'espère que ça pourra vous aider tous les deux en tout cas 🙂

Arthé ʕ•ᴥ•ʔ

2 mai 2017 à 16h43

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