iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car il est déconnecté

bonsoir non la sauvegarde chiffrée sert surtout à restaurer les informations dans santé ou autres applications sportive, sommeil etc _ c est utile pour moi je trouve

Merci d'avoir pris le temps de me répondre : le problème est que mon iPhone refuse de se mettre à jour en iOS 11. Je suis donc bloqué...

Merci ! Je peux peut-être essayer cela.

Que veux dire OTA ?

🙂 Excellent bonne continuation et merci du retour 😉

Exactement le même problème depuis aujourd'hui pourtant mon environnement est sein !!!!

Même souci mais sous windows 10 il a commencé la sauvegarde puis au bout 1 heure affiche message iphone déconnecté

Maintenant plus de sauvegarde possible il affiche message decon

Rencontrant ce même problème, j'ai utilisé cette méthode et cela a bien fonctionné.

Merci!

Si j'ai bien compris la synchronisation ne fonctionne pas avec le câble.

Du coup je pense à un problème de liaison. Est ce que votre câble n'est pas endommagé? Est ce qu'il n'y a pas un mauvais contact sur la prise lightning ou l'USB?

Bonjour,

Merci de votre attention.

Justement c'est là que c'est vicieux, la synchronisation se passe sans problème.

C'est uniquement la sauvegarde sur la machine qui bug à la fin.

J’essaie de sauvegarder sur icloud, mais à la campagne on a de beaux paysages mais pas de débit...

J'ai également le problème avec le même iphone sur une machine neuve et vierge de toute sauvegarde\conf ultérieure.

Si je ne trouve pas de solution je tenterais avec un câble neuf.

PS : tous mes appareils sont à jour.

J'ai le même problème que vous sur un IPhone 7 Plus depuis l'installation de IOS 10.3.3 Lors de mon appel chez AppleCare on m'a dit que ça pouvait être lié au fait que j'ai fait la mise à jour par wifi (à la campagne le débit et la qualité des transmissions ne sont pas forcément bonnes, il faudrait systématiquement passer par l'ordinateur). J'ai 3 iPhones 3 ordinateurs 3 câbles lightning, ai tout essayé, croisé, testé, un seul a ce problème, j'attends impatiemment une nouvelle version IOS. J'insiste: tout fonctionne à part la sauvegarde, et encore, elle progresse, fait toutes les étapes comme d'habitude, pour finir au message final qu'il est déconnecté alors que sans rien toucher de plus on peut copier les données de certaines applications directement sur le PC.

Bonjour,

Pour ma part je fais mes sauvegardes en filaire.

J'ai essayé de supprimer l'ancienne sauvegarde depuis itunes (en la copiant auparavant), mais cela n'a pas résolu le problème.

Bien qu'itunes ne valide pas la nouvelle sauvegarde, un fichier de 5Go a été créé dans le dossier backup!

Lecram, je compte également sur la prochaine MAJ, bien que MaruRiber a eu ce problème avec ios 10.3.1.

Bonjour,

J'ai exactement la même difficulté.

Sur mon iPhone 6s, j'ai installé ios10.3.3 et depuis, plus de sauvegarde possible sur Itunes. La synchro s'effectue correctement mais pas la sauvegarde locale sur iTunes.

J'ai essayé sur le macbook de ma fille sous ma session administrateur et j'ai eu le même problème.

Ce n'est pas un problème de port usb ou de cable ou d'iTunes car La sauvegarde de mon iPad qui n'a pas le dernier ios, fonctionne toujours très bien. !

En suivant quelques tutos j'ai supprimé les derniers backup dans les préférences itunes, dans le mobilesync et aussi les .plist du dossier lockdown sans succès !

Je pense que c'est un vrai bug de la dernière version d'ios et j'espère qu'un correctif sera bientôt dispo sans devoir attendre ios 11

De plus, dans ma précipitation je n'ai pas copié mes anciens backups avant de les supprimer. J'ai tout gagné !

j'ai exactement le même problème avec mon iPad pro et l'iphone 6 plus et ce depuis la dernière mise à jour d'iTunes.

Cela vient de cette dite MAJ car moi je suis sous Windows 10,la synchronisation fonctionne et met bien à jour mes fichiers sur mes deux appareils.

Pour la sauvegarde il m'indique 'IPad n'a pu être sauvegarder car il est déconnecté", or il est bien présent sur ITunes

Le plus sage, est d'attendre RAPIDEMENT la nouvelle MAJ d'ITunes, en espérant que tout redevienne à la normale car ce n'est pas sympa de nous laisser dans un flou total sur ce dysfonctionnement.

Avant de mettre à disposition les MAJ, il faudrait que les développeurs d'Apple s'assurent que tout fonctionne afin que les utilisateurs s'acharnent à chercher le problème sans pour autant le régler et pour cause.....

Bonjour Jagger93240

vous pensez que c'est la maj d'ITunes qui est en cause plutôt que celle de l'ios ?

Pour ma part j'ai un iPad ancienne génération sous version ios 8 ou 9 qui continue à se synchro et sauvegarder parfaitement sur la nouvelle version d'Itunes.

Bon enfin, que ce soit l'ios 10.3.3 ou la MAJ iTunes je pense comme vous qu'Apple devrait réagir rapidemment. C'est quand même assez récurent tous ces problèmes à chaque montée de version de l'ios.