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Question :

Question : mon pc ne reconnait pas mon iphone

suite a une maj de mon iphone 5s je suis oblige de reinitialiser mon 5s mais mon pc ne le reconnait pas

j ai la derniere version de itunes mon pc tourne sur windows 10

j ai desinstalle et reinstalle itunes j en perds mon latin lol

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Réponse :

S'agit il un Pc portable ou ordinateur tour ? si c'est un PC tour branchez le câble USB à l'arrière de la tour

Vérifiez la couleur du port USB, de préférence utilisez les ports de couleur noir et pas bleu (USB 3) si vous en avez.

Testez tous les ports USB en débranchant les périphériques USB non utiles ( imprimante et autres).

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25 mai 2017 à 22h17 en réponse à bruno85 En réponse à bruno85

Bonjour, il faut désinstaller iTunes et tous les composants indiqués Apple INC de "Programmes" du panneau de configuration, puis redémarrer votre ordinateur, vérifiez bien que Windows est bien à jour ou faite les mises à jour, redémarrez votre ordinateur après chaque mise à jour de Windows. Apres le dernière redémarrage et qu'il n'y a plus de mise à jour Windows réinstaller iTunes en le choisissant du site internet de Apple.

Fred.ml

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25 mai 2017 à 22h17 en réponse à bruno85 En réponse à bruno85

Bonjour, il faut désinstaller iTunes et tous les composants indiqués Apple INC de "Programmes" du panneau de configuration, puis redémarrer votre ordinateur, vérifiez bien que Windows est bien à jour ou faite les mises à jour, redémarrez votre ordinateur après chaque mise à jour de Windows. Apres le dernière redémarrage et qu'il n'y a plus de mise à jour Windows réinstaller iTunes en le choisissant du site internet de Apple.

Fred.ml

25 mai 2017 à 22h17

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Question marquée comme Recommandée par Apple

25 mai 2017 à 22h41 en réponse à bruno85 En réponse à bruno85

S'agit il un Pc portable ou ordinateur tour ? si c'est un PC tour branchez le câble USB à l'arrière de la tour

Vérifiez la couleur du port USB, de préférence utilisez les ports de couleur noir et pas bleu (USB 3) si vous en avez.

Testez tous les ports USB en débranchant les périphériques USB non utiles ( imprimante et autres).

25 mai 2017 à 22h41

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Profil de l’utilisateur : bruno85

Question : mon pc ne reconnait pas mon iphone