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Question :

Question : mon iMac se synchronise beaucoup plus lentement avec iCloud que mon MacBook

Hello

J'ai 3 machines connectées au même compte iCloud (MacBook Pro, iMac et MacBook Air).

Les deux premiers tournent sous Sierra, le dernier toujours sous El Cap.

Après des débuts invraisemblablement poussifs (3 mois non stop pour mettre à jour ma biblio Photos) le fonctionnement général est plus ou moins bon, mais il reste un sérieux problème d'efficacité: là ou un upload à partir de l'un des MacBooks prend de 1/2h à 1h pour une cinquantaine de photos totalisant de l'ordre de 250MB, il faut près de deux jours de connection à l'iMac.

iCloud est bien sûr configuré à l'identique sur les 3 machines.

EtreCheck n'a détecté aucune anomalie.


Quelqu'un aurait-il déjà eu ce type de problème et trouvé comment le résoudre?

Merci d'avance


Gérald

iMac, iOS 10.3.2

Publiée le

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Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Cela explique effectivement beaucoup de choses. Le démarrage prend de 3 à 5 minutes, mais j'avais fini par m'y habituer. Pour Time Machine, cela n'a pas d'importance puisque le travail se fait en arrière plan et cela explique bien mes problèmes récurrents avec iCloud.

Le boot en mode sans échec a été bizarrement nettement plus rapide et l'accès à Mail ou l'ouverure d'un browser par exemple sont aussi sensiblement plus rapides. Par contre, aucun changement sensible pour Photos.


Mes deux MacBook sont effectivement un i5 et un i7.


Je crois que cette machine a atteint sa date de péremption et que je n'ai d'autre choix que d'acheter la suivante.


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me fournir l'explication rationnelle à mes soucis.

Cordialement

Gérald

Publiée le

Question marquée comme Utile

28 mai 2017 à 18h05 en réponse à GerLech En réponse à GerLech

Il faudrait essayer Démarrage en mode sans échec:

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


Le Mac sera lent c'est normal, mais voire si cela change quelque chose.


Les disques durs ont une durée de vie moyenne de 3 à 5 ans

Hitachi HDT721050SLA360 disk0 : (500.11 Go) (Rotational)


Soit le disque est en fin de vie et dans ce cas il y a un protocole qui ralentit les demandes d'accès en vue d'évité la génération de fichier corrompue cela ce traduit pas une lenteur générale dans certaine condition typiquement avec TimeMachine, iCloud, et au démarrage entre autres.


iMac 3.06 GHz Intel Core 2 Duo (Duo) CPU: 2-core

Pour les autres Mac je suppose qu'il ont des i5, ou i7 ?

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28 mai 2017 à 04h24 en réponse à GerLech En réponse à GerLech

De quelle année date votre iMac est-il branché via un câble ou en WiFi ?


J'aurais besoin des informations suivantes : À propos de ce Mac (sans le numéro de série, ni le nom du disque):

À propos d’Informations système sur votre Mac - Assistance Apple

28 mai 2017 à 04h24

Répondre Utile

28 mai 2017 à 08h13 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci de prendre ce cas en considération.

Voici les infos sur ma machine:


Model Name: iMac

Model Identifier: iMac10,1

Processor Name: Intel Core 2 Duo

Processor Speed: 3.06 GHz

Number of Processors: 1

Total Number of Cores: 2

L2 Cache: 3 MB

Memory: 16 GB

Bus Speed: 1.07 GHz

Boot ROM Version: IM101.00CC.B00

SMC Version (system): 1.52f9

Serial Number (system): W**********

Hardware UUID: AAAF9C39-BB5A-575D-A36D-932961A0CBAD


Il est de fin 2009 et est connecté en WiFi sur le même routeur que les deux autres. J'ai également essayé de le brancher directement par cable, sans obtenir aucune amélioration sensible.


Voici également un rapport EtreCheck réalisé il y a deux mois:


EtreCheck version: 3.1.5 (343)

Report generated 2017-04-17 10:16:40

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 2:05

Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ

iMac (21.5-inch, Late 2009)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

iMac - model: iMac10,1

1 3.06 GHz Intel Core 2 Duo (Duo) CPU: 2-core

16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1067 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1067 MHz ok

BANK 0/DIMM1

4 GB DDR3 1067 MHz ok

BANK 1/DIMM1

4 GB DDR3 1067 MHz ok

Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ

NVIDIA GeForce 9400 - VRAM: 256 MB

iMac 1920 x 1080

System Software: ⓘ

macOS Sierra 10.12.4 (16E195) - Time since boot: about one day

Disk Information: ⓘ

Hitachi HDT721050SLA360 disk0 : (500.11 GB) (Rotational)

[Show SMART report]

EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 499.25 GB (229.79 GB free)

Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

HL-DT-ST DVDRW GA11N ()

USB Information: ⓘ

Apple Inc. Built-in iSight

Apple Card Reader

Apple Computer, Inc. IR Receiver

Mitsumi Electric Apple Optical USB Mouse

Apple Inc. BRCM2046 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Configuration files: ⓘ

/etc/hosts - Count: 1

Gatekeeper: ⓘ

Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ

/Applications/Toast 10 Titanium/Toast Titanium.app

[not loaded] com.roxio.BluRaySupport (1.1.6 - 2011-05-02) [Support]

/Applications/Wireless Auto Import.app

[not loaded] com.sony.driver.dsccamFirmwareUpdaterType00 (1.2.00.01242

- SDK 10.6 - 2016-03-09) [Support]

/Library/Extensions

[not loaded] com.sony.driver.dsccamDeviceInfo00 (1.3.0.07310 - SDK 10.7 -

2017-04-07) [Support]

~/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS

[not loaded] com.roxio.TDIXController (2.0 - 2011-05-02) [Support]

System Launch Agents: ⓘ

[not loaded] 7 Apple tasks

[loaded] 172 Apple tasks

[running] 103 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ

[not loaded] 40 Apple tasks

[loaded] 175 Apple tasks

[running] 103 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ

[not loaded] SookasaScriptingAdditions.osax.plist (2016-10-23) [Support]

[loaded] com.google.keystone.agent.plist (2017-01-14) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2017-02-22) [Support]

[running] com.sookasa.agent.plist (2016-10-23) [Support]

Launch Daemons: ⓘ

[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2017-01-11) [Support]

[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2017-01-11)

[Support]

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2017-03-24) [Support]

[loaded] com.adobe.versioncueCS4.plist (2010-07-06) [Support]

[loaded] com.apple.aelwriter.plist (2010-07-06)

[loaded] com.bombich.ccc.plist (2015-01-11) [Support]

[loaded] com.bombich.ccchelper.plist (2017-03-19) [Support]

[loaded] com.google.keystone.daemon.plist (2017-01-23) [Support]

[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2014-02-26) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-12-13) [Support]

[loaded] com.sookasa.daemon.plist (2016-10-23) [Support]

[running] com.starfield.backupservice.plist (2013-10-04) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2014-09-09)

[Support]

[loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (2014-08-12)

[Support]

User Launch Agents: ⓘ

[failed] com.adobe.ARM.[...].plist (2010-12-18) [Support] -

/Applications/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader

Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper:

Executable not found!

[loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (2017-04-15)

[Support]

[running] com.microsoft.LaunchAgent.SyncServicesAgent.plist (2017-04-16)

[Support]

User Login Items: ⓘ

Sookasa Application

(/Applications/Sookasa.app)

System Events Application

(/System/Library/CoreServices/System Events.app)

Dropbox Application Hidden

(/Applications/Dropbox.app)

Internet Plug-ins: ⓘ

nplastpass: 3.1.21 (2014-10-12) [Support]

Google Earth Web Plug-in: 6.1 (2011-10-17) [Support]

OfficeLiveBrowserPlugin: 12.3.6 (2013-03-19) [Support]

Flip4Mac WMV Plugin: 2.3.8.1 (2011-01-14) [Support]

OVSHelper: 1.1 (2016-03-31) [Support]

AdobePDFViewerNPAPI: 17.009.20044 - SDK 10.11 (2017-04-13) [Support]

FlashPlayer-10.6: 25.0.0.148 - SDK 10.9 (2017-04-11) [Support]

DivX Web Player: 3.5.5.3 - SDK 10.10 (2016-03-29) [Support]

Silverlight: 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-02-16) [Support]

QuickTime Plugin: 7.7.3 (2017-04-07)

Flash Player: 25.0.0.148 - SDK 10.9 (2017-04-11) [Support]

iPhotoPhotocast: Unknown (2010-07-04)

SharePointBrowserPlugin: 14.4.6 - SDK 10.6 (2014-11-19) [Support]

AdobePDFViewer: 17.009.20044 - SDK 10.11 (2017-04-13) [Support]

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 121 build 13 (2017-02-22) Check version

User internet Plug-ins: ⓘ

WebEx: 1.0 (2009-10-22) [Support]

Google Earth Web Plug-in: 7.1 (2013-10-07) [Support]

Safari Extensions: ⓘ

LastPass - LastPass - https://lastpass.com (2015-01-18)

Slick Savings - Spigot, Inc. (2014-09-02)

3rd Party Preference Panes: ⓘ

Adobe Version Cue CS4 (2010-07-06) [Support]

Flash Player (2017-03-24) [Support]

Flip4Mac WMV (2011-01-13) [Support]

FUSE for OS X (2015-06-25) [Support]

iPhotoWebShare (2005-04-28) [Support]

Java (2017-02-22) [Support]

Time Machine: ⓘ

Skip System Files: NO

Mobile backups: OFF

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 269.45 GB

Destinations:

IMAC [Local]

Total size: 1.00 **

Total number of backups: 21

Oldest backup: 23.10.15, 13:41

Last backup: 02.04.17, 14:27

Size of backup disk: Adequate

Backup size 1.00 ** > (Disk used 269.45 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ

12% kernel_task

9% firefox

6% helpd

6% WindowServer

1% securityd

Top Processes by Memory: ⓘ

1.10 GB firefox

1.06 GB kernel_task

705 MB softwareupdated

295 MB mds_stores

246 MB Dropbox

Virtual Memory Information: ⓘ

9.36 GB Available RAM

882 MB Free RAM

6.64 GB Used RAM

8.50 GB Cached files

0 B Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ

Apr 16, 2017, 02:49:10 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Tonality CK

extension_2017-04-16-144910_[redacted].crash

com.macphun.tonalityPro.photoextension - /Applications/Creative Kit

2016/Tonality CK.app/Contents/PlugIns/Tonality CK

extension.appex/Contents/MacOS/Tonality CK extension

Apr 16, 2017, 02:49:03 PM ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Noiseless CK

Extention_2017-04-16-144903_[redacted].crash

com.macphun.noiselessPro.photoextension - /Applications/Creative Kit

2016/Noiseless CK.app/Contents/PlugIns/Noiseless CK

Extention.appex/Contents/MacOS/Noiseless CK Extention

Apr 16, 2017, 02:03:05 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/firefox_2017-04-

16-140305_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox

Apr 16, 2017, 01:08:18 PM Self test - passed



<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

28 mai 2017 à 08h13

Répondre Utile

28 mai 2017 à 15h31 en réponse à GerLech En réponse à GerLech

Je peux encore indiquer qu'il ne semble pas s'agir d'un problème de surcharge comme le montre cette capture du moniteur d'activité:

Fichier chargé par un client


A cet instant, cela fait deux jours que Photos indique "updating" sans que rien ne bouge.

Tous les documents sont bien visibles sur le site iCloud (via browser) et sont synchronisés entièrement sur les deux autres Mac.

28 mai 2017 à 15h31

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

28 mai 2017 à 18h05 en réponse à GerLech En réponse à GerLech

Il faudrait essayer Démarrage en mode sans échec:

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


Le Mac sera lent c'est normal, mais voire si cela change quelque chose.


Les disques durs ont une durée de vie moyenne de 3 à 5 ans

Hitachi HDT721050SLA360 disk0 : (500.11 Go) (Rotational)


Soit le disque est en fin de vie et dans ce cas il y a un protocole qui ralentit les demandes d'accès en vue d'évité la génération de fichier corrompue cela ce traduit pas une lenteur générale dans certaine condition typiquement avec TimeMachine, iCloud, et au démarrage entre autres.


iMac 3.06 GHz Intel Core 2 Duo (Duo) CPU: 2-core

Pour les autres Mac je suppose qu'il ont des i5, ou i7 ?

28 mai 2017 à 18h05

Répondre Utile (1)
Question marquée comme Résolu

28 mai 2017 à 18h05 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Cela explique effectivement beaucoup de choses. Le démarrage prend de 3 à 5 minutes, mais j'avais fini par m'y habituer. Pour Time Machine, cela n'a pas d'importance puisque le travail se fait en arrière plan et cela explique bien mes problèmes récurrents avec iCloud.

Le boot en mode sans échec a été bizarrement nettement plus rapide et l'accès à Mail ou l'ouverure d'un browser par exemple sont aussi sensiblement plus rapides. Par contre, aucun changement sensible pour Photos.


Mes deux MacBook sont effectivement un i5 et un i7.


Je crois que cette machine a atteint sa date de péremption et que je n'ai d'autre choix que d'acheter la suivante.


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me fournir l'explication rationnelle à mes soucis.

Cordialement

Gérald

28 mai 2017 à 18h05

Répondre Utile (1)

29 mai 2017 à 01h23 en réponse à GerLech En réponse à GerLech

Pour cloner votre disque interne sur un disque externe https://bombich.com/download


Si vous prenez un disque externe en FireWire 800 et réinstallez tout au propre en désactivant certaines fonctionnalités d’OS X telle que la permutation d'utilisateur, il vous sera possible d'allonger sa vie sans remplacer le disque interne et sans l'utiliser.

29 mai 2017 à 01h23

Répondre Utile

5 juin 2017 à 09h16 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour


J'ai finalement décidé de tenter le remplacement du disque dur. C'est maintenant exécuté et ma machine fonctionne à nouveau parfaitement.

Merci encore pour cette bonne analyse du problème.

Cordialement

Gérald

5 juin 2017 à 09h16

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : GerLech

Question : mon iMac se synchronise beaucoup plus lentement avec iCloud que mon MacBook