Écran noir sut TV Samsung 55ks7500

Bonjour à tous comme certains utilisateurs je rencontre un problème d'affichage avec l'Apple TV 4eme gen sur mon téléviseur. Ils arrive à allumage que l'écran soit noir et que je ne puisse contrôler aucunement l'image ou remettre en veille l'appareil ...c'est très embêtant car il n'y a pas de bouton d'extinction et le fait d'avoir réinitialisé l'appareil ou changé le Cable HDMI , essayé toutes les solutions possibles n'ont rien changé à l'affaire. J'ai bien désactivé toutes les options de contrôle HDMI possibles et imaginables sur le téléviseur ou l'ampli je pense qu'il y a un problème de compatibilité.la seule solution est d'éteindre électriquement les appareils mais ça ne va pas être pratique à chaque fois.la manipulation proposé par l'assistance Apple avec la télécommande n'est d'au une utilitée il serait temps de proposer un véritable forçage de l'appareil !!!!! Et non débrancher l'appareil n'est pas une solution satisfaisante Monsieur Apple...quelqu'un aurait-il une suggestion car là je suis à court d'idées...merci d'avance de vos réponses