Lorsque j'ai appelé AppleCare, mon interlocuteur n'a pas su me donner les droits pour changer la date de naissance de mon fils. Que puis je faire ?
Bonjour,
L'age d'un identifiant Apple enfant n'est pas modifiable par vous meme :
Partage familial et création d’un identifiant Apple pour votre enfant - Assistance Apple
Il vous faut contacter AppleCare pour qu'ils le fassent directement.
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
A savoir qu'ils donnent l'autorisation à l'organisateur / parent de changer la date de naissance mais vous ne pourrez la changé uniquement en restant dans la limite de 0-13 ans.
Mettre à jour la date de naissance associée à votre identifiant Apple - Assistance Apple
Par exemple > Si il a 16ans votre enfant et que sur le compte Apple il a 11 ans, vous ne pourrez pas modifier le compte en compte 16 ans. Il vous faudra mettre 12 ans et 364 jours.
Un fois le compte passé en compte plus de 13ans > Vous pourrez le modifier vous meme et mettre la date que vous souhaitez.
Si vous lui avez crée un compte Apple ID https://appleid.apple.com/
ou
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
bonjour, je pense qu'il faut aller dans les paramètres système > iCloud > gérer la famille, mais la question n'est pas suffisamment précise.
comment fait on pour changer la date de naissance d'un enfant
