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Question : "votre identifiant Apple a été désactivé" que faire ?

dès que je vais sur l'Apple Store acheter un produit il y a marqué votre identifiant Apple a été désactivé j'ai été sûre iForgot et j'ai réinitialiser mon mot de passe ensuite j'ai bien reçu un e-mail de confirmation de réinitialisation de mot de passe maintenant j'ai voulu effectuer un achat il y a toujours marqué votre identifiant Apple a été désactivé

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Profil de l’utilisateur : Kelly5555

Question : "votre identifiant Apple a été désactivé" que faire ?