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Question :

Question : un problème inconnu est survenu pendant la réponse à votre demaande

Chaque fois que j'essaie d'acheter de la musique, une fenêtre s'ouvre et me dit qu' "une erreur inconnu s'est produite......ré-essayer plus tard"

ça arrive de plus en plus souvent

Mac mini

Publiée le

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1 juin 2017 à 13h36 en réponse à Prooty En réponse à Prooty

Bonjour Prooty,

Merci d'avoir posé votre question sur les Communautés Apple. Nous comprenons que vous obtenez un message d'erreur lors d'achats de musiques sur iTunes Store depuis votre Mac mini.

Ce message peut être lié à des logiciels de sécurité tiers ou encore à un problème réseau.
Si vos logiciels de sécurité tiers vous empêchent de réaliser des téléchargements à partir d’iTunes, découvrez comment résoudre le problème .
Si cela est plutôt lié à votre réseau, vous pouvez vous retrouver dans l’impossibilité de télécharger votre fichier en raison du fichier de téléchargement mis en cache. Cet article devrait pouvoir vous aider à résoudre ça : Affichage du message « Une erreur s’est produite lors du téléchargement des morceaux de musique que vous avez achetés » lorsque vous essayez de télécharger de la musique sur iTunes

Nous vous souhaitons une excellente journée.

1 juin 2017 à 13h36

Répondre Utile

5 juin 2017 à 16h35 en réponse à Solène En réponse à Solène

J'ai essayé "comment résoudre le problème" Finder/Aller...je n'ai pas accès à Itunes Media ou musique par ce parcours. J'avais oublié de mentionner que ce qui s,affiche: une erreur inconnue s'est produite, est suivi de (Erreur -50)

5 juin 2017 à 16h35

Répondre Utile

6 juin 2017 à 00h29 en réponse à Prooty En réponse à Prooty

Bonjour Prooty,


Pourriez-vous essayer de démarrer votre Mac en mode sans échec

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


Et ressayer.

6 juin 2017 à 00h29

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Prooty

Question : un problème inconnu est survenu pendant la réponse à votre demaande