Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

"Impossible d'installer la mise à jour. Une erreur est survenue lors de l'installation de iOS 10.3.2" Que faire ?

Cela fait maintenant plusieurs mois que j'ai ce message d'erreur à chaque fois que j'essaye d'installer une mise à jour iOS. Le téléchargement se fait parfaitement mais au moment de l'installation, lorsque mon iPhone fait la vérification de la MAJ, j'ai un message d'erreur de ce type qui s'affiche.

Un peu plus de 6mois que j'essaye d'installer cette mise à jour mais en vain. J'aimerais pouvoir régler ce problème car, sans cette mise à jour, mon iPhone rencontre beaucoup de problèmes (bugs,...)

iPhone 6, iOS 10.0.2

Publiée le 3 juin 2017 à 15h57

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 3 juin 2017 à 17h36

Bonjour Dania,


Est-ce qu'il y'a assez d'espace de stockage sur cet iPhone?


Sinon avez vous essayé de passer par iTunes pour mettre votre téléphone à jour?


Si ça ne fonctionne toujours pas vous pouvez peut être faire une sauvegarde puis une restauration forcée de celui-ci:

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Le code d'erreur va être assez important car il va permettre de savoir de manière assez précise l'origine du problème

14 réponses

Il n’y a aucune réponse.

"Impossible d'installer la mise à jour. Une erreur est survenue lors de l'installation de iOS 10.3.2" Que faire ?

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.